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激有所动”,“期有所待”

2017-05-19 09:32:48来源:用户投稿作者:孙穗穗

2016年十二月中旬新职大学生到乌鲁木齐客运段报道。

“我真的是激动且充满期待的,因为从毕业到报道等了半年之久,同时也有担忧。学校到社会,从学生到列车员,环境在变化,角色在转变,这些变化来的会让我不知所措,让我茫然。值得庆幸的是,在我进入工作岗位前,客运段为新入职工安排了岗前培训及师傅带徒弟的学习。学习内容涉及到了车门管理、消防安全,服务质量,作业流程等。通过培训,我懂得了安全与服务质量的重要性,什么是责任等等,在后期出乘过程中,我渐渐接受适应那些使我不知所措的变化。

当初在学生时代的那些抱负,那些期望,从上车那一刻起,发现自己就有点力不从心了,看着同学们各个都说他们那这好那好的,心里就有了落差感,当一个列车员不简单,当一个合格优秀的列车员更不简单。

上车差不多快三个月了,每一次出乘都会学到新的东西,比如:要对病人、老人、小孩更应予以特殊照顾;密切关注乘客的每一点需求,耐心回答乘客所提出的每一个问题,但是不知道的不可乱说;对于无理取闹的旅客,我们可以采取微笑的方式,尽量避免发生冲突。要多向那些老师傅学习,学习基本安全常识,作业程序,干活技巧。从马马虎虎不会干活,动作慢,到现在也能逐步跟上班组的步伐。要多看,多问,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,比别人多付出一点,比别人多努力一些,比别人多学习一分,这样离成功总会近些再近些。还要认真的熟记各种安全规章制度,并能在作业程序中熟练运用,熟悉工作程序。最后也是很重要的一点要团结同事,和睦相处,认真听取领导的批评和建议,不断地完善提高自己。短短三个月的时间,学到的的还是最简单基础的,还得虚心继续学习。继续谱写一个合格且优秀列车员的蓝图。

在列车上,至少在工作上我成长了许多,很高兴我的脚步曾为别人驻足,给别人帮助,我高兴别人亦为我停下脚步,带给我许多感动,这让我感受到自己的价值所在。这份价值让我当初的“激有所动”“期有所待”。

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