从4月1日起,国铁集团在现行“铁路畅行”常旅客会员服务基础上,对年满60周岁持居民身份证、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、外国人永久居留身份证的老年常旅客会员实施更大幅度的积分优惠,积分可兑换火车票。这一举措,从细微处着眼,实实在在地为老年旅客带来福利,将更好地满足老年旅客对美好旅行生活的向往,彰显出浓浓的人文关怀。

积分增值情暖“夕阳红”。在老龄化进程不断加快的当下,老年人的出行需求日益凸显。国铁集团将老年常旅客会员积分提升至票面金额的15倍,这意味着老年旅客花同样的钱能获得更多积分,兑换更多车票。对于精打细算过日子的老年人而言,这种经济上的实惠,减轻了老年人他们的经济负担,让他们降低了出行成本,在“诗和远方”出行时更加从容,也体现了国铁集团积极承担社会责任、推动银发经济发展的决心。

精研细琢精心呵护出行。一直以来,铁路部门精准对接老年旅客的出行痛点,在购票、候车、乘车等各个环节不断发力。从12306的“敬老版”界面,到为老年旅客优先配售下铺、提供人工客服服务;从车站设置的无障碍通道、老年人专用候车区,到列车上的重点旅客服务,再到如今的积分优惠,铁路部门用实际行动诠释着对老年旅客的关怀。细致入微的服务,不仅使老年旅客在出行的每一个环节都能感受到贴心与便利,更让他们在旅途中感受到尊重与关爱,切实增强了他们的幸福感和获得感。

没有最好,只有更好。铁路部门不断推陈出新,精准对接老年群体出行需求,不仅助力银发经济发展,更好满足老年旅客个性化、多样化出行需求,让更多的老年人享受到高品质出行服务,开启更加美好的旅行生活。

(崔遂红)