“除夕，出勤乘务员不能和家人团聚，退勤乘务员急着往家赶，我们在工具备品的后勤保障上不能拖后腿……”1月28日除夕夜，西安局集团公司安康机务段工具室工具员宋新红嘱咐同事道。 

工具组负责的机车工具备品主要用于行车组织联络、辅助应急救援和乘务员值乘生活，它的好坏直接影响乘务员作业安全和整列车的应急安全。对于工具备品的状态，宋新红丝毫不敢马虎，班前核对重点机车信息，班中检查智能工具柜和机车工具备品运用状态，微笑处理乘务员反馈问题，及时处置各类信息和故障，让乘务员安心出乘，愉快过年。

“HXD21001机车担当临客任务的计划已下达，机车工具备品不容有失”。核对完机车信息的宋新红嘱咐完同事，带上安全帽，拿着铅封、尖嘴钳等工具登上机车进入机械间，用尖嘴钳将柜门上的铅封夹断，打开工具备品柜，响墩、火炬、接地杆、绝缘手套……对着工具备品清单一项项专注的进行核对，直到核对完毕使用铅封将工具备品柜重新封好，方才安心的拿上随身携带工具返回班组。

工具备品管理活很杂很细，稍有疏忽会给乘务员出退勤带来很多困扰。今天又是除夕夜，退勤乘务员下班急切，担心个别乘务员智能柜操作不当问题，影响其他退勤乘务员回家团聚，从而引发矛盾。宋新红提早准备，守在智能工具柜前现场办公，为乘务员解疑答惑，解决困难。

“师傅，HXD21015机车钥匙无法领取，着急出乘，快帮我看看”。接到现场乘务员紧急求助的宋新红，快速走到机车钥匙柜前。

“退勤的师傅不要急，大家排队等待，故障马上处理好”维持好现场秩序后，宋新红发现钥匙柜上HXD21015机车钥匙芯片插口上方红灯闪烁，及时打开钥匙柜背面盖板，使用专用工具，对该钥匙芯片插口进行复位，并提醒现场乘务员人脸扫描登录系统，钥匙柜门自动打开，10S内必须拔出钥匙，不然系统就会自锁的细节，看到乘务员领取成功如释重负的赶向机车整备场，宋新红继续关注着操作智能工具柜领还工具备品，微笑着提醒退勤的乘务员们私人物品不要落下，抓紧回家团年。

智能工具柜使用空闲时，宋新红逐一打开智能工具柜格子柜门，一项项检查工具包内信号旗、区间电话、短路铜线、对讲机等工具备品作用良好，充电正常。

“乘务员身体健康是保障行车安全的关键”。当检查到工具包内的小药箱每个药品有效期和药品种类时，宋新红很严肃的说道。“小药箱是他们的救命药，关键时候能保命”。边说边将药箱中上一班乘务员吃过缺失的药品补充完备，郑重的使用纸封将药箱封好放入工具包，进行下一个工具包检查……。

“宋师傅，晚上幸亏有你，紧赶慢赶终于可以回去和家人吃团年饭了，谢谢”。退勤的一名乘务员临走前告别道。

“乘务员心静了才能开好车，看着他们心情愉悦的出乘、返家，心里很踏实”。宋新红默默的守护在智能工具柜前，看着乘务员们高兴的退勤返家，静静的整理着工具备品，等待着除夕夜钟声的敲响，等待着春运攻坚战的胜利！（刘云鹏）