自 2024 年 12 月 31 日春运火车票开售以来，截至 2025

年 1 月 20 日 9 时，铁路 12306 累计发售春运期间车票 2.14

亿张。这一庞大的数字不仅是对春节这个传统节日背后人们

归乡情结的真实写照，更是对中国铁路系统运行能力的一次

检验。在短短几周时间内，能够处理如此大量的售票请求，

并确保系统安全稳定运行，这背后是中国铁路部门多年来不

断投入和改进的结果。它体现了国家基础设施建设的强大实

力，也展现了科技赋能交通管理的新面貌。

随着信息技术的发展，铁路 12306 平台已经成为旅客购

票的主要渠道之一。通过互联网技术和大数据分析的支持，

该平台不仅实现了快速响应用户需求，还提供了诸如在线选

座、候补购票等多种人性化服务。对于乘客而言，这意味着

不再需要长时间排队等待，只需轻点手机屏幕就能完成整个

购票流程。这种变化极大地提高了效率，减少了人们的焦虑

感，让每一次回家之旅都变得更加轻松愉快。

尽管春运期间客流量巨大，但官方数据显示多个方向仍

有余票。这一信息传递出两个重要信号：首先，铁路部门提

前规划和调度工作做得非常到位；其次，这也反映了当前我

国铁路网络覆盖面广、运力充足的特点。对于那些尚未购买

到理想班次或路线的旅客来说，这样的消息无疑是一个好消

息。他们可以更加灵活地安排自己的行程，不必担心因为抢

不到票而耽误了重要的家庭聚会或者商务活动。

春运不仅仅是交通运输的一个高峰时段，它更是一幅描

绘社会和谐与家庭团聚的美好画卷。每年这个时候，数以亿

计的人们怀着对家人的思念和对新年的期待踏上归途。在这

个过程中，铁路作为主要交通工具扮演着至关重要的角色。

无论是忙碌于售票窗口的服务人员，还是日夜兼程保障列车

安全行驶的工作人员，他们都在用自己的行动诠释着责任与

担当。正是有了这些默默付出的人们，才使得每一个人都能

顺利到达目的地，共同迎接新春的到来。

随着 5G、人工智能等新兴技术的应用，相信铁路运输服

务将会更加智能、便捷。铁路部门将继续深化改革创新，不

断提升服务质量，努力满足人民群众日益增长的美好旅行生

活需要。同时，也会进一步加强与其他交通方式之间的协同

合作，构建一个综合立体化的交通体系，让人们的出行更加

顺畅无阻。总之，在这条通往幸福生活的道路上，中国铁路

将始终伴随左右，为大家提供最坚实的支撑。（王梓屹）