铁路秉持服务为先，见证温暖路程

随着2024年暑运的圆满落幕，中国铁路武汉局集团有限公司交出了一份令人瞩目的成绩单——62天内，128个客运站共发送旅客近3980万人次，这一数字不仅刷新了历史记录，更彰显了武铁在应对大客流挑战、提升运输能力与服务品质方面的卓越成就。

通过12306客票预售和候补购票大数据的精准分析，实现了“一日一图”的列车开行方案，灵活增开旅客列车，动车组重联，普速列车加挂车厢等措施并举，有效缓解了运力紧张的问题。特别是在汉宜铁路、汉十高铁、京广高铁等热门线路上，大规模实施动车重联，进一步提升了运输能力，满足了旅客的出行需求。这种基于大数据的精准调度，不仅体现了武铁在科技应用上的领先地位，也彰显了其以人为本、服务为先的理念。

从宜昌、赤壁、利川等地出发，开往新疆、东北、福建等地的旅游专列，不仅为旅客提供了多样化的旅游选择，还通过“一路向北”“海滨之旅”等主题线路，激发了人们的出行热情。特别是全程卧铺旅游专列的推出，更是满足了老年旅客等特殊群体的需求，体现了武铁在服务细节上的周到与贴心。此外，旅游专列还配备了随车医生、提供全方位服务，让旅客在旅途中享受到了家一般的温暖。

暑运期间，武铁共装运各类物资近30万车，共计1576.7万吨，特别是在能源保供方面做出了突出贡献。通过加大电煤运输力度、发挥编组站和铁海联运优势等措施，武铁确保了各类物资的高效运输和畅通无阻。这不仅为社会经济的平稳运行提供了有力保障，也展现了武铁作为国家重要基础设施的责任与担当。

2024年暑运期间武铁所取得的辉煌成绩，是其在运输能力、服务品质、产品创新等多个方面共同努力的结果。展望未来，我们有理由相信武铁将继续秉持以人为本、服务为先的理念不断前行，在推动我国铁路事业高质量发展的道路上书写更加辉煌的篇章。