​用心用情答好暑运考卷

连日来，中国铁路西安局集团有限公司统筹规划、精心部署，动态分析客流变化，提前调整运能运力，优化服务举措，全力以赴做好暑运各项服务保障工作，确保旅客平安、有序、温馨出行。

坚持以人为本，让旅客出行更放心。铁路部门分层分级落实责任，细化完善管内各客运站安检查危、消防安全、调车安全等风险项点和安全卡控措施，按照旅客出行需求制订“一站一案”，畅通进出站流线。他们将暑期运输与安全大检查同部署、同谋划，完善重点人群“微、细、斜服务项点；从旅客需求出发，从站车卫生、服务备品、广播宣传等环节入手，优化重点旅客服务举措，不断提升客运服务品质。

坚持以人为本，在细节之处见真章。铁路部门动态分析客流变化，科学调整运力，保障客流旺盛方向运力。他们结合暑运大客流趋势，精细“一日一图”，科学调整客运计划，不断提升运输效率；对接管内高校，密切关注学生暑假客流变化，保障暑期学生运输。

以人为本，重点在用心用情。针对暑期高温、降雨天气特点，铁路部门强化人车组织供应，安排专人每日核对列车开行计划、机车运用、人员使用情况，确保“计划、机车、人员”三落实；加强机车、车辆质量整治，确保机车刮雨器、空调以及卫生间设备设施状态良好。同时，利用卫星云图等技术手段，及时发布雨情、汛情等信息，严格落实雨中雨后巡查要求，组织管理干部进车间到班组盯控，强化防洪安全管控，确保行车安全。

爱人者，人恒爱之。人民铁路为人民是初心和使命，也是铁路人秉承的精神传承。铁路作为国民经济的大动脉，正在用担当、奉献践行“交通强国，铁路先行”的历史使命，重任在肩，相信坚持以人为本、用心用情用力服务旅客的铁路人必将给暑运这嘲大考”上交一份满意的答卷，人民群众的出行会更加方便、快捷、舒适，幸福指数将持续攀升。