满足需求助推五一黄金周出行热情

5月1日，全国铁路发送旅客2069.3万人次，创单日旅客发送量历史新高。(人民铁道报，5月4日)

五一假期，全国各地旅游景点出新招、亮特色，不断吸引众多游客。加上五天“中长”假期，“旅游热”成为广大民众度假的首选之一。高铁的快速发展和铁路网络的不断完善，越来越多的旅客选择铁路出行，铁路客流量呈现“井喷式”飙升。

增加运力满足出行需求。近年来，随着人们物质生活的提高，旅游多样化也随之而来。寻访名胜古迹，游玩山川异域，品尝特色美食，打卡“网红”城市等旅游需求呈现出多元化。铁路作为国民经济大动脉，始终围绕“让人民群众出行更美好”目标，精心组织假日旅客运输，科学分析客流规律，充分挖掘运输潜力，最大限度满足旅客出行需求。中国铁路武汉局集团有限公司在汉宜铁路、汉十高铁、京广高铁、郑渝高铁等热门线路加开旅客列车118列;中国铁路济南局集团有限公司开行济南至枣庄西、东营至青岛等特色旅客列车，串联山东著名旅游景区。面对汹涌而来的假日客流，铁路部门不遗余力，以其惠民性、便捷性、灵活性全面满足民众出行意愿和需求。

优质服务出行更美好。面对五一假期，旅游市场的火爆释放和民众火热出行需求，铁路更加注重旅客的体验感和参与度加大旅客服务保障力度，优化进出站流线，增加安检、验证通道，在关键处所增加引导力量，做好老幼病残孕等重点旅客服务，加强与公交、地铁、出租车等交通方式的协同联动……一系列全面化、人性化、个性化的服务举措，不仅打好爱心服务“主动战”，更努力为旅客提供良好的出行体验。

没有最好，只有更好。列车飞驰，旅客欣赏风景，享受着旅途的愉悦。铁路部门用“速度”和“温度”，不断提升旅客假日出行的获得感和幸福感。