巩固扩大客运成效 旅客出行更加温馨

近日，中国铁路西安局集团有限公司认真总结春运客运工作经验，锚定年度任务目标，持续巩固扩大客运成效，进一步提升铁路运输服务质量和保障能力，在扩内需促消费上担当作为。

铁路部门优化客运供给，坚持运输围绕市场转，不断完善市场化开车机制，推动“铁路+文旅”深度融合的旅游新形式；主动对接地方文旅部门，挖掘汉阴油菜花节、主题音乐节等消费热点，开好省内市际列车；优化旅游列车线路，依托优势资源，坚持路地联动、优势互补，推出以银发经济、乡村振兴等为主题的旅游列车，为旅客提供沉浸式互动式出行体验，以高品质的客运产品优化铁路运输供给，助力消费扩容提质升级。

铁路部门推进运输组织标准化规范化建设，根据春运后铁路务工流、通勤流、旅游流交织的特点，提前研判客流情况，科学合理安排运力供给，统筹运用好既有和新增运能、高铁和普速运能、长途运能，按照“打满直通、适需安排、兼顾管内”的思路，坚持车随流开，推动运输要素资源合理流动和高效配置。针对节日、周末各阶段特点，他们按照“一日一图”模式精准开行旅客列车。

铁路部门用心用情服务旅客，提升客运品质，围绕运输提质增能创效，深入研究旅客对铁路客运服务的新期待新诉求，以优化车站客运服务标准、谱系化客车服务标准为重点，在创新服务举措、提升设施质量、打磨服务细节上下更大功夫，让旅客出行体验更美好。

人民铁路为人民。随着车站更加热心、用心、细心的亲情化、精准化服务，让旅客出行更加温馨、顺畅，铁路也逐渐成为广大市民出行的首眩