春运遇见寒潮 铁路服务温暖

连日来，春节假期返程客流进入高峰期。针对粤、湘、琼三省客流总量大、高峰期长、日高峰客发量大等特点，中国铁路广州局集团有限公司按照“梯次投放、留有冗余、应急有备”思路，科学合理、灵活精准安排运力，满足人民群众日益增长的美好出行需要。（人民铁道网） 

2024年春节前后全国大部分地区都出现了雨雪天气，对公路和民航运输带来了诸多挑战，各大视频网站、自媒体都大量报道了高速公路拥堵、航班延误的信息，这进一步加大了铁路春运的客运需求。

针对我国大范围雨雪冰冻天气，各地铁路部门采取有力措施积极应对，动态调整旅客列车运行方案，加大在途服务保障力度，在未受天气影响的线路区段增加运力投放，全力确保旅客平安出行。

铁路人围绕“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的工作理念，坚持以人民为中心的发展思想，采取有力有效措施，确保铁路运输安全畅通、旅客服务优质高效。他们动真格、用真情、出实招，真诚服务有“温度”，助力春运有“力度”，保障铁路安全、快捷发展跑出“加速度”。

为了让旅客早一点回到家，铁路部门设身处地为旅客着想，不仅服务好乘坐火车的全过程，还帮助旅客解决下了火车之后的行程。郑州站积极与地方政府主管部门联系，协调车站周边地铁、公交、出租车，采取加密班次、延长营运时间的方式，做好夜间旅客的交通接驳，各种交通工具无缝对接，旅客全程无忧。天虽寒冷，旅程却温暖！