铁路部门新举措助力春运，预约功能显人性化关怀

随着2024年春运大幕的即将拉开，铁路部门再次成为公众关注的焦点。面对即将到来的大流量挑战，铁路部门积极应对，推出了一系列新举措，其中，12306放出的“大招”——学生、务工人员可预约春运火车票，无疑成为了公众关注的焦点。 预约购票功能的推出，是铁路部门在数字化转型和服务升级过程中的一次重要尝试。通过预约，学生和务工人员可以提前规划好自己的行程，避免了在春运高峰期抢票的困扰。这一功能的推出，不仅提升了购票流程的便捷性，也体现了铁路部门对人民群众出行需求的深入理解和关怀。 回顾历年春运，我们不难发现，铁路部门始终承担着巨大的运输压力。预计2024年春运期间营业性客运量将比2023年同期有较大增长，交通运输系统将持续满负荷甚至超负荷运转。在这样的背景下，铁路部门的春运交通运输组织任务更加繁重。然而，铁路部门并未因此而退缩，反而提前谋划，积极寻求创新和服务升级，以更好地满足人民群众的出行需求。 铁路12306手机客户端内推出的“学生、务工人员预约购票”专区，正是铁路部门在服务升级方面的具体体现。这一专区的设立，为学生和务工人员提供了一个便捷的预约购票渠道，让他们能够提前锁定车票，无需再为抢票而烦恼。同时，铁路部门还不断完善购票流程，提升公众出行服务体验，让人民群众在春运期间能够享受到更加便捷、更加人性化的服务。 值得一提的是，铁路部门在推出预约购票功能的同时，还加强了对票务系统的维护和优化。通过技术升级和系统完善，铁路部门确保了票务系统的稳定运行和高效处理能力，为春运期间的票务工作提供了有力保障。 面对即将到来的春运大考，铁路部门已经做好了充分的准备。从推出预约购票功能到完善购票流程，再到加强票务系统维护，每一项举措不仅彰显了铁路部门以人民为中心的服务理念，更是铁路部门对人民群众对美好出行生活的向往的有力回应。在铁路部门的共同努力下，2024年的春运将会更加有序、更加温馨、更加人性化。 铁路作为国民经济的大动脉，承载着人民群众的出行需求和经济发展的重任。而“人民铁路为人民”的服务宗旨，更是铁路部门工作的出发点和落脚点。预约购票功能的推出，正是铁路部门践行“人民铁路为人民”服务宗旨的具体体现。我们期待铁路部门继续秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，推出更多便民举措，为人民群众提供更加优质、更加便捷的出行服务。 （吉林房建公寓段 王楚尧）