科技赋能春运购票体验升级

随着国铁集团近日宣布，自1月3日零时起，铁路12306手机客户端正式推出“购票需求预填”和“火车票起售提醒订阅”两项创新功能，标志着我国铁路客运服务在数字化、智能化进程上又迈出了坚实一步。此举不仅提升了旅客购票的便利性与效率，更是对以人为本、科技便民理念的生动诠释。 首先，“购票需求预填”功能的上线，为旅客提供了一种全新的购票模式。用户可根据自身出行计划提前填写购票信息，待车票开售后系统将自动为用户抢购心仪车票，大大节省了反复查询、手动下单的时间成本，有效缓解了春运期间购票高峰带来的压力。这一人性化的设计，无疑让每一位急于返乡或出行的旅客都能享受到更为便捷高效的购票服务。 其次，“火车票起售提醒订阅”功能的推出，则是针对以往旅客需时刻关注车票开售时间的问题，提供了精准的个性化信息服务。通过该功能，旅客可自主选择需要关注的车次并设置提醒，一旦车票开售，系统将及时发送通知，确保旅客不错过任何一个购票良机。这种智能提醒机制，在提高购票成功率的同时，也极大地减轻了旅客因担心错过购票而产生的焦虑情绪。 综观这两项新功能，充分体现了铁路部门紧跟时代步伐，积极利用现代科技手段提升服务质量的决心和行动力。这不仅是对传统购票方式的重大革新，也是对智慧出行理念的有力实践。随着中国铁路技术设施和服务体系的不断优化升级，我们有理由相信，未来的春运购票体验将会更加轻松、愉悦、高效。 铁路12306作为全国铁路客票销售和服务的重要窗口，每一次功能更新和完善都承载着千万旅客的美好期待。此次“购票需求预填”和“火车票起售提醒订阅”功能的上线，无疑将进一步提升公众对铁路出行的信任度和满意度，以科技创新驱动的服务升级，正助力中国铁路向更高水平的现代化、智能化方向迈进。（蒋智航）