优化服务举措建立温馨顺利返乡“路”

连日来，随着区内高校陆续放寒假，不少学子踏上返乡旅途。中国铁路南宁局集团有限公司在一季度列车运行图实施的基础上，灵活调整列车开行方案，1月10日至1月16日重联36趟动车组列车，保障学生旅客出行。 列车重联，是动车组的一种常见运行方式，是指将两列同型号的动车组之间联挂运行，由原来一趟列车8节车厢变成16节车厢，通过这样的方式，每趟列车可以增加更多的席位，让更多的旅客顺利购票，乘车出行。通过专为寒假学生潮动车组列车重联这一举措，可以看出国铁南宁局为广大旅客的提供更为便捷、舒适出行服务的决心。 寒假期间，急速增加的学生客流成为铁路运输乘客的重要组成部分，面对客流高峰，为了更好地服务学生旅客，国铁南宁局的车站推出了一系列贴心措施，如团体购票、加开学生专用通道以及开展“一窗通办”业务等，有效缩短了学生的排队等候时间，提高了他们的出行效率，确保学生旅客能够快速、便捷地完成购票和乘车，充分考虑到了学生的实际需求，让他们即使在旅途中也能感受到家的温暖。 每一位旅客都是铁路部门重要的服务对象，随着寒假期间学生返乡客流的增长，普通旅客的购票竞争强度也随之加剧，国铁南宁局重联开行36趟动车组列车后，通过增加运能释出了更多座位，不仅惠及了学生旅客，还为普通民众的出行带来了便利，在为学生提供了更多的票源的同时大大减轻了普通旅客的购票压力，使普通旅客不用受到学生“返乡潮”的影响，让所有旅客都能享受到铁路舒适、便捷的出行体验和贴心的服务。 铁路部门以广大旅客出行需求和出行体验为向导，主动调整列车开行方案，开展各项服务，这些行为充分体现了铁路部门对广大旅客的真诚关怀。今年春运，铁路部门会一如既往秉承“人民铁路为人民”的宗旨，持续优化服务举措，提升我们的获得感、安全感和幸福感。