提升运输服务品质为假期保驾护航

8月31日，为期62天的2023年铁路暑运圆满收官，国铁济南局共计发送旅客4179.9万人，较2019年增长25.7%，创历年暑运旅客发送量新高。其中，8月26日发送旅客851855人，创暑运单日旅客发送量最高纪录。 铁路部门根据12306客票预售和候补购票大数据动态分析，高效统筹车辆、线路资源，精准实施“一日一图”，灵活增开旅客列车，最大限度提升客运能力;同时加大对旅游城市方向列车的开行，满足暑期学生旅游需求。通过调整将最大限度满足暑运期间旅客各种需求，极大调动民众出行意愿，提供更多选择和可能。 今年暑期，经历了“杜苏芮”台风、平原县地震等灾害，铁路部门紧盯运输安全，坚持加强信息沟通，主动联防联控;各单位积极配合，加强巡查巡守，对存在可能出现的安全隐患地段进行积极整治，筑牢旅客运输安全防护墙。工作人员秉承“人民至上、生命至上”这一理念，投身抗击自然灾害的第一线，用实践交上了一份满意的答卷，用行动捍卫着铁路大动脉的安全。 提升运输服务品质，激发山东经济全面复苏。暑运期间为方便旅客乘车，优化完善12306旅客信息服务功能，增加候补同方向增开临时旅客列车、晚点提示、检票地点变更等服务信息，乘客不用到车站便可查看车站大屏，方便旅客提前掌握出行动态;大量列车的开行拉动着周边经济高速增长，城市之间的交流成本降低，对促进社会经济快速复苏起到了强有力的支撑作用。 在交上暑运完美答卷的同时，铁路部门更应该及时把握好机遇与挑战，继续推出更多利民便民的创新服务，加大新型铁路产品的研发，向接下来的十一黄金周奋力出发!