黄金周出行“权威解答”，方便你我他

铁路国庆黄金周运输自9月27日开始，至10月8日结束，为期12天，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。 今年中秋、国庆假期叠加，长达8天，旅客出行意愿强烈，探亲流、旅游流交织，铁路客流将呈现强劲增长态势。铁路部门秉持以人民为中心的发展思想，精心组织国庆黄金周运输，千方百计增加运力，优化售票组织，加大服务保障力度，最大限度满足旅客出行需求。 日前，中国铁路官方微信公众号推送了“国庆黄金周火车票9月13日开售”“权威解答！事关中秋国庆假期出行”的新媒产品，受到了广大人民群众的热切关注，浏览量达到了7.6万余次。从关于客流特点和运力安排、关于售票、关于旅客乘车等方面，以简单明了、通俗易懂的形式做了逐一解答。 铁路部门针对十一黄金周的客流需求，一是将加大运力供给，灵活增开管内旅客列车。二是优化售票组织。积极利用好铁路12306候补购票、自主选铺等功能，加大信息服务力度，为旅客提供更好的购票体验，最大限度保障旅客出行需求。三是做好应急保障。针对极端天气、设备故障等突发事件场景，完善工作预案，加强实战演练，全面提升应急处置能力，确保铁路大动脉安全畅通，为国庆黄金周运输提供保障。 铁路部门积极发挥新媒体平台，精心策划推出多条贴心、暖心、热心的服务举措的新媒体产品，践行人民铁路为人民的根本宗旨，坚定铁路部门一直在路上的信心和决心，进一步提升了每一位旅客的出行体验，做到文明出行你我他、方便出行你我他，共同来维护良好的旅行环境。