优化“五一”畅通出行，高举“便民”大旗

 针对今年“五一”假期游客出行大幅增长，国铁集团派出多路调研组，深入一线调研情况，及时解决问题，保证运输安全顺畅。

据悉“五一”假期，各类出行需求集中释放，全国铁路累计发送旅客1.33亿次，其中4月29日发送旅客1966.1万人次，创单日旅客发送量新高。面对客流量的急速增长，铁路部门实行高峰列车运行图，加大长途运力投放、优化动卧列车开行、增加短途运输能力，采取动车组重联、加开高铁临客高峰线和普速临客等方式梯次安排补充运力，最大限度满足人民群众出行需求。面对此次“五一”小长假的客流暴增，铁路部门以优异的答卷彰显了为民服务的责任担当。

面对客流量如此集中的假期，铁路系统各部门早已提前做好了充足的准备工作。从购票到候车，客运部门不断加强进出站乘降组织，做好各项设备维护，增设服务窗口。针对“老幼病残孕”等重点旅客，提供“一站式”服务，优先购票、优先进站、优先检票上车，为旅客提供更便利、顺畅的出行条件。在关键部位，加派工作人员，做好站台、扶梯、出站通道、出站口等人流集中场所的引导和安全防护，保障旅客出行安全。假期期间，铁路部门不仅为旅客提供了便利出行的基本需求，还在服务质量、安全保障等方面不断提升，为旅客的出行带来了新的体验和感受。

如今，越来越多的人愿意背上行囊来一场说走就走的旅行，文旅产业的发展前景可观。铁路部门立即响应民众需求，不断加强路地联合，与地方文旅局等部门交流合作，继“赏花专列”、“农耕专列”后，再次紧跟时代步伐，打造“烧烤专列”等一系列便民出行专列，为旅客出行提供更多元化选择。与此同时，铁路部门更是高举“便民”大旗，为游客返程出行打通“最后一公里”，不断加强与公交、旅游部门对接，在客流高峰期加密车站与景区接驳车的开行频次，合理规划开行时间，为旅客出行保驾护航。

在人们出行需求与日俱增的当下，铁路部门在“春运”、“服务乡村振兴”等一次又一次的考题中，交出了保出行畅通、保交通安全、不断提升服务质量等一份又一份成绩优异的答卷。