“学习二十大，青春志愿行”乔司站学雷锋活动纪实

3月5日，春风和煦、阳光明媚，为深入学习贯彻党的二十大精神，进一步弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，在全国第60个“学雷锋纪念日”来临之际，乔司站共青团委组织团员志愿者到杭州西站开展“学习二十大，青春志愿行” 学雷锋志愿服务主题活动。  

活动中，志愿者们秉持“哪里有需要，就到哪服务”的宗旨，以热情真诚的服务迎接来往的旅客。在车站口，志愿者看到不少旅客携带着数件大型行李，行动十分不便，便主动帮他们搬运行李；在安检处，志愿者看到安检人员忙于盯控安检机，无暇确认旅客携带的液体属性，便自告奋勇承担下液体检测的工作；在服务台，志愿者为前来寻求帮助的旅客旅客提供咨询解答，主动搀扶行走不便的特殊旅客检票乘车；在检票口，志愿者帮助客运员进行人工检票，提高检票效率、缓解人流压力。

在候车大厅，有一位面色焦虑的大爷独自坐在轮椅上，几名志愿者见此情形，并贴心上前询问其乘坐车次及有何需要，经过交流得知该大爷的家人去了洗手间，而他们所乘坐的列车已经开始检票，因此大爷十分焦急，呼吸也愈发短促。众人一边安慰大爷离列车开行还有25分钟，不用着急，一边联系车站客运值班员和医护人员，请求帮助。经过志愿者们的齐心协力，不仅为大爷测量了血压，确认了大爷身体状态良好，而且也寻得了大爷的家人，并与车站人员一同护送大爷乘上了列车，赢得了同行旅客们的一致好评！

此次“学习二十大，青春志愿行” 学雷锋志愿服务主题活动，乔司站团员志愿者们用他们的实际行动让旅客体会到了温暖, 他们忙碌的身影、热情的服务，绘就了车站中一道亮丽的风景线，得到了车站和旅客的高度认可。

通过这次活动，志愿者们在身体力行地实践中领悟到了志愿服务的精髓，明白了“雷锋精神”的实质和核心是全心全意为人民服务，与铁路“人民铁路为人民”的宗旨不谋而合。作为新时代铁路青年，更应该弘扬雷锋精神，在奋力推动铁路高质量发展、率先实现铁路现代化、当好服务和支撑中国式现代化建设的“火车头”事业中，贡献自己的青春力量！（王斌杰）