铁路多举措让“流动中国”更加生机勃勃

1月27日是春节假期最后一天，春运迎来返程客流小高峰。全国铁路今天预计发送旅客1210万人次，其中长三角地区客流量约193万人次。务工客流集中的阜阳站今天加开临客列车33列。重庆客运段昨晚起加开到广州、上海、佛山等方向夜间动车组9对，助力东部沿海地区务工人员节后返程。（新闻联播 1月27日）

科学部署，全力满足运力需求。为满足节后探亲流、务工流、学生流等大客流出行需要，铁路部门充分运用我国现代化高铁成网运营优势，用好新线新站资源和新投用复兴号动车组等先进装备，提升客运能力。同时，为进一步做好旅客出行服务工作，运用12306购票软件大数据科学研判，分析客流走势，精准实施“一日一图”方案，根据客流变化灵活科学调配运力，实现运能和需求的精准匹配。

温情服务，让旅客出行体验更美好。春运期间，铁路部门推行了可查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等信息的铁路畅行扫码服务；在站内设立了VR导航、机器人信息咨询、随手寄等项目，为旅客提供了全流程智能化服务；设定医疗服务点，邀请医疗人员到站进行坐诊、巡诊，为旅客提供医疗救助；大力推行空铁直通车、高铁无轨车站、定制巴士等颠覆了以往的春运出行体验。铁路部门温馨的服务满足了春运旅客的出行需求，真正做到了为民所想，急民所需。

春运不仅让我们感受到了铁路发展的强劲脉搏，更让我们切身体验到春运路上的爱与温馨。铁路部门用责任与担当扛起了春运人潮“迁徙”的重任，让“流动中国”更加生机勃勃。（吴再球）