国铁改革创新——从“可办、能办”到“好办、易办”

今年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，国铁企业改革三年行动在今年也圆满收官。国铁改革迈上新征程，人们出行不再满足“可办、能办”, 而是需求越来越多元化。

创新，让服务方式和模式更加具有高质量和时效性。铁路改革不断深化的今天，铁路服务越来越多样化、个性化，服务方式和模式也在不断推陈出新、与时俱进，服务也越来越讲究高质量和实效性。“铁路畅行”扫码服务就是一项便民措施。其是将旅客所乘列车的相关信息集合在一起，扫码即可看到所乘列车的车次、日期、车厢号、席位号、始发终到站名、列车时刻表、到站天气情况、正晚点信息、列车行驶轨迹等。同时，铁路畅行码集成12306APP中最常用的补票升席、餐饮服务、遗失品查找、商务座服务、重点旅客、疫情防控、问题反愧问卷及建议、信息服务、畅行商城等服务功能。

创新，让百姓体会到“智能交通”带来的便利。铁路售票系统与高度发达科技大数据、多个网络系统、硬件设备的融合联动,旅客凭借一张身份证或者扫码或者刷脸便可完成一系列进站程序,所带来的便利得到民众的一致认可。从购票到乘车,分分秒秒就解决，“互联网+铁路”的改革发展成果，让百姓出行的获得感、幸福感、安全感。

创新，将“人民铁路为人民”理念不断落实到行动中。今年春节期间，铁路部门推出针对未成年群体的票价优惠机制，未成年乘坐火车出行，能够享受相应的票价优势，都凸显了铁路对人民群众根本利益的重视，

创新，让春运之路不断绽放绚丽色彩。其记录着中国铁路的发展,其背后是铁路人无数付出和努力。（广铁车辆 吴锦秋）