旅途有终点，服务追求永不过时

随着信息化时代的到来，衍生出各类新兴服务，人们生活方式发生着巨大的改变，线上服务发展迅速，网购、订票、打车、健康码、无纸化办公等等方式，在带动经济发展的同时，也使得人们对电子网络的需求达到前所未有的高度。

铁路部门紧跟信息时代的发展潮流，早先推出电子客票服务，取代纸质车票，购票、乘车、出站只需要身份证一刷，轻松通过，高效便捷，旅客出行体验好感大幅提升。不过在车上办理补票业务时，还是需要用到纸质车票，出站仍需凭借纸质车票走人工通道，并且是购票唯一凭证，这样不仅耗费纸张，且有不小心弄丢车票，导致无法顺利出站或者报销车费的情况，为解决这些问题，电子化补票应运而生。

人民之所盼，政策之所向。9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。这预示着历经六十多年的纸质车票将逐步淡出我们的生活，旅客在高铁时代的快节奏出行体验将进一步提升。

电子补票是对电子客票的完善和补充，电子化补票的广泛推开，是铁路部门对绿色出行、低碳环保理念的贯彻和落实，部分旅客在旅途完毕后往往将自己的车票随意丢弃，在车站的出站口经常看到满地的车票，极其不美观，电子化补票措施实施后，电子客票出行进一步完善，旅客们仅需一张“身份证”即可完成旅途，同时也更加绿色环保。在常态化疫情防控的背景下，旅客也不必去售票处等地方，能够有效减少人员聚集，减少疫情传播的风险。 旅客的无纸化出行，从试点电子客票再到全面推行电子化补票，铁路部门的服务以人为本，顺应科技和时代的发展，向着提高旅客舒适度的方向不断改进，旅途有终点，服务无止境，这样的铁路部门岂能不点赞！