平安护送出站 帮他叫好的士 得到旅客赞扬

7月25日18：00分左右，樟木头站广播员接到了一张12306的工单，说的是“广州至深圳的C7109次（18：46分）列车上有一位近60岁的男性盲人旅客需要在樟木头站下车出站。广播员陈瑞兰接到通知后，立即用电台将情况报告给客运值班员刘学云。根据接送盲人旅客的需要及当时客运岗位人员的实际情况，及时调整客运岗位人员，并安排付发奎和徐海慧两名客运员到二站台准备接车。

18：46分，C7109次列车准时到达车站，客运员与列车长办理交接手续后，付发奎从列车长手上接过了赵姓旅客。在护送旅客出站的过程中了解得知，赵姓旅客是近期刚刚去广州做完白内障手术，一只眼睛已经完全失明（眼睛上还抱扎着纱布），另一只眼睛也仅剩微弱的余光，基本看不清周围的环境，也把自己当成了盲人。

从医院出来，是医院帮我叫了的士，坐的士到车站的。到了广州东站后，是车站工作人员帮忙买票并送我上车，还帮我打了电话，联系好了出站。真的多亏铁路工作人员帮忙，要不然，我这个样子哪有这么顺畅，真的太谢谢你们了。

客运员付发奎、徐海慧一起将旅客送到出站口。在得知旅客没有家属过来接车，需要他自己打车回去时，他们将旅客领到出站口的的士站，平安地交给出租车司机。旅客上出租车时，再次对车站工作人员挥手致意，谢谢你们！谢谢你们！