广铁集团积极开展暑运服务 保障旅客温馨出行

2022年铁路暑运于7月1日拉开帷幕，至8月31日结束，共计62天，广铁预计发送旅客7400万人次。（广州铁路）

随着大中小学生陆续迎来暑假，暑期旅游旺季的全面展开，国家工信部发布取消行程卡星号的通知，疫情之势有所好转，归家、旅行等，出行客流逐步恢复，管内各大车站也将迎接客流出行高峰。

为做好暑运的旅客服务工作，及时了解旅客出行需求，在第三季度调图的基础上，持续关注客流出行方向、客票预售情况、客流分析，综合后精准实行“一日一图”，投放运力，满足客流需求。对于热门出行方向，不仅利用大数据检测客票余量，根据实际加开列车或是添加动车组编组方式，最大程度上使运量与客流量匹配。面对客流的回暖，广铁集团积极做出调整，对车站的各类旅客针对性的进行服务，除增加售票窗口、安检、实名验证窗口外，开设老人、学生绿色通道，对重点旅客的重点帮扶加强，保障旅客们的温馨安全出行。

62天的暑运，是对广铁集团统筹运输组织和疫情防控的又一次挑战，根据实际情况，因地制宜的采取多项服务举措，展现“人民铁路为人民”的行业职业与担当，用饱满的热情和全新状态迎接暑运新挑战，展现新作为。（杨琬晴）