实施免费退票，彰显人民铁路为民本色

针对近日全国部分地区出现多点零星散发病例和局部聚集性疫情，为配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集等疫情防控政策的落实，铁路部门将迅速大幅调整旅客列车开行，并出台旅客列车车票免费退票措施。自即时起，旅客在车站、12306网站等各渠道，办理2022年3月15日0时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险和互联网订餐的一同办理。(新华社2022.03.14)

免费退票，为防控疫情“加把锁”。进入3月以来，疫情防控情势依然较为严峻，被称为是一波“倒春寒疫情”。新冠肺炎疫情尚未完全过去，国外疫情扩散并没有得到根本性控制，全社会依然要形成常态化防控共识，“外防输入、内防扩散”仍然是相当长一段时间内的重要防控手段。铁路部门针对此种情况迅速作出决断，为广大乘客推出免费退票举措，并在全国车站进一步加强防控措施，严防死守，防止疫情进一步扩大。目前，面对新冠肺炎疫情和变异病毒的传染能力，千万不要抱有侥幸心理。铁路部门这人性化的服务，时刻牢记人民铁路为人民的初心，铁路免费退票措施无异于为保障最广大旅客的利益打了一针“定心剂”。

免费退票，为服务旅客“展初心”。疫情肆虐之时，一往无前的医生、护士等被称为最美的“逆行者”，当越来越多交通工具停运，坚守岗位的铁路人，也是一道最美的“风景线”。如今，铁路部门因时而异，及时的出台免费退票措施，以解决了旅客的后顾之忧，从而达到了减少人员流动的目的，折射出铁路部门急群众之所急、倾听关注百姓需求、减轻群众困难，展示了“人民铁路为人民”的赤子之心。

疫情就是命令，防控就是责任！面对始终反复的奥密克戎变异毒株，全国上下没有松懈反而更加团结一心。铁路部门及时做出“免费退票”的反应，始终把群众利益放在首位的思想，无论何时何地都保障群众的切实利益不受损害，展示了人民铁路的为民本色。(邓颖)