细心服务，温暖前行

在高铁飞驰的时代，铁路服务质量也显著提升，从细微处着手，是我们每一位铁路人为旅客提质的方向。        

     3月16日清晨，珠海北站工作人员一如既往的在更衣室开始整备工作，整理好仪容着装，以最饱满的热情迎接旅客。10点10分，C7638次列车到达珠海北站后，副站长高喃喃照常在站台进行巡视工作，关注着来往的旅客。一位一手提着行李包裹，一手托着大件物品的老爷爷手忙脚乱的样子引起了高站的注意，因为携带的物品多，物件大，行动很不方便，珠海北站副站长高喃喃立刻主动上前给予帮助，接过大件物品后，帮助该老爷爷旅客顺利出站，交于其亲人，并告诉他途中有什么困难，可以拨打12306，所有铁路工作人员都会对老幼病残孕重点旅客，给予最温馨的服务。 

      虽然一趟列车只有短短的几分钟的乘降作业，始终坚守着用心服务，以情动人的信念对待每一位旅客，让高铁服务品牌暖人心。是珠海北站每一位工作人员终极目标。（罗勇）