旅客的满意 就是我们的工作目标

一年一度的春运刚刚结束，城市里辛苦的打工人也开始慢慢恢复了正常的忙碌。2022年2月25日王先生乘坐C7787次列车赶去珠海出差，由于坐车时间过长，又恰逢是中午比较疲倦，就在车上不知不觉睡着了，一觉起来坐到了横琴北站。焦急的他下了车找到了正在上班的客运值班员孙伟，在了解到旅客的基本情况之后，孙伟秒懂了旅客的要求，立即联系了最近一趟开往珠海的C7774次列车，并亲自把王先生带上站台，跟C7774次列车长做好交接。当C7774次列车驶出站台时，王先生站在列车窗边挥舞着手感谢着孙伟。作为一名客运值班员在面对这些越站旅客时，孙伟的热情服务得到了旅客的认可和感谢。在这样的榜样下、相信越来越多的铁路工作者在工作中会越来越热情，服务越来越好，旅客也越来越放心乘坐高铁。（谢飞）