12306改版升级迎接春运“大考”

为全面实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运工作目标，该段提前着手，从人员、机车、安全等方面，加强领导，组织有序，认真做好牵引列车的各项准备工作，通过查风险、对标准、定措施、抓落实、严考核等管理办法，使春运“大考”工作有条不紊的进行。

临近2022年的春运，铁路部门宣布了一个好消息，12306手机客户端于1月15日正式上线电子临时乘车身份证明开具功能，并在实行电子客票的车站提供相关售检验服务。根据新功能的上线，无疑不在展示着铁路的“服务细”。随着选择铁路出行的人数越来越多，实施临时身份证功能使用，将有效解决出行旅客忘记携带证件而耽误行程的实际问题，帮助出行更好地适应并融入智慧社会，进一步提升购票乘车体验，尽最大努力给每个群体提供最优质的便利。

可谓是“改版升级一小步，便民服务一大步”。“重点旅客预约”服务；12306自主选座功能；微信可实时接收火车票购票退票及改签信息；12306铁路推行网上订餐服务；同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时，系统会提示旅客选择购买后续列车车票、“候补购票”功能，如今又将推出临时身份证开具功能。随着服务越来越精细，越来越暖心，越来越人性化，12306已然成为了展现铁路温馨服务的一扇窗。

也是铁路服务不断提速提质的一个缩影，见证铁路以民需为导向，不断革新，砥砺前行的初心与诚意。我们看到了铁路部门对民众诉求的快速回应，可以肯定，这次12306的更新只是一个开始，持续更新、不断加固将是一种常态化。铁路部门前行的每一步，对应的是民众更美好出行的向往。（梁姣洁）