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12306改版升级迎接春运“大考”

2022-01-17 21:10:32来源:用户投稿作者:梁姣洁

为全面实现“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的春运工作目标,该段提前着手,从人员、机车、安全等方面,加强领导,组织有序,认真做好牵引列车的各项准备工作,通过查风险、对标准、定措施、抓落实、严考核等管理办法,使春运“大考”工作有条不紊的进行。

临近2022年的春运,铁路部门宣布了一个好消息,12306手机客户端于1月15日正式上线电子临时乘车身份证明开具功能,并在实行电子客票的车站提供相关售检验服务。根据新功能的上线,无疑不在展示着铁路的“服务细”。随着选择铁路出行的人数越来越多,实施临时身份证功能使用,将有效解决出行旅客忘记携带证件而耽误行程的实际问题,帮助出行更好地适应并融入智慧社会,进一步提升购票乘车体验,尽最大努力给每个群体提供最优质的便利。

可谓是“改版升级一小步,便民服务一大步”。“重点旅客预约”服务;12306自主选座功能;微信可实时接收火车票购票退票及改签信息;12306铁路推行网上订餐服务;同站换乘少于10分钟、同城不同车站换乘少于40分钟时,系统会提示旅客选择购买后续列车车票、“候补购票”功能,如今又将推出临时身份证开具功能。随着服务越来越精细,越来越暖心,越来越人性化,12306已然成为了展现铁路温馨服务的一扇窗。

也是铁路服务不断提速提质的一个缩影,见证铁路以民需为导向,不断革新,砥砺前行的初心与诚意。我们看到了铁路部门对民众诉求的快速回应,可以肯定,这次12306的更新只是一个开始,持续更新、不断加固将是一种常态化。铁路部门前行的每一步,对应的是民众更美好出行的向往。(梁姣洁)

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