驻马店车站做足“功课”应对春运“大考”

驻马店车站做好疫情防控、利民服务、人员提素等“功课”，全力应对即将来临的2022年春运“大考”。

该站做足疫情防控“功课”。大力开展防疫知识宣传教育，加强职工工间工后管理，引导干部职工做好自我防护；按照属地政府防疫要求，严把进站、上车、出站三道防控关口，做好站场通风消毒和卫生保洁，配合旅客做好行程码、健康码的查验和体温测量工作，并加强站车广播宣传，引导旅客全程佩戴口罩，分散就座，为旅客安全出行保驾护航。

该站做好客运提质“功课”。加强对自动售(取)票机、电梯、电子导向等设施设备的检查维修，确保使用良好；全面梳理优化旅客进站、候车、检票、上车、乘车、出站流线，在检票、进站、乘车等旅客集聚密集场所，设置专人引导，保持安全距离，确保有序排队，文明乘车。深化“驿路情深”服务品牌建设，成立党团员义务服务队，积极帮扶老弱病残孕等重点旅客，为老年人、“脱网”提供人工服务。在服务台配备轮椅、非处方药、口罩等，满足旅客个性化、差异化、全面化服务需求，让旅客出行体验更美好。

该站做强全员“提素”工作。对全员进行春运业务知识培训，要求合格率达到100%，未经培训或培训不合格者不得上岗。进一步充实完善极端恶劣天气、设备故障、列车晚点、疫情防控等非正常情况下的应急预案，并开展应急演练，确保参战人员“业务必过硬、服务必优质、应急必有备、处置必正确”，全力以赴打好春运攻坚战，努力实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标。