12306网站服务升级，彰显铁路为民初心

据“中国铁路”官微近日公告，铁路12306网站服务时间延长了，日常售票、改签服务时间将由每日5时至23时30分延长为每日5时至次日凌晨1时，退票业务将24小时全天候办理，且不受系统巡检影响。（九派新闻）

铁路12306服务时间延长，彰显铁路为民初心。时光荏苒，岁月如梭，转眼间，铁路12306网站已走过10年风雨。自成立以来，虽存有瑕疵，但铁路人为民服务的初心始终没有改变。售票、改签和退票服务时间的延长让旅客可根据自身出行需求随时随地进行更改，真正做到随来随走。另自12月10日起，报销凭证领取期限，电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限由原来的30天调整为180天（含当日）。让商务通勤的旅客不再因报销凭证而担忧。一个小小的升级，让民众的出行更便捷，一个细致的改变，让民众的心更暖。中国铁路，用实际行动诠释为民服务的初心。

铁路12306网站升级，既是服务的升级，亦是技术的革新。近年来，铁路行业面临巨大压力。新冠疫情的影响，其他交通行业的竞争。市场的变化，倒逼着铁路加快改革创新的步伐。12306网站服务升级，顺应时代发展的规律，符合市场的需求，从排长队购买车票到12306随心购票，从退票改签进站出站来回跑到12306网站一键解决，铁路部门的不断努力，让出行变得更加简单，服务变得更加高效。

  民生无小事，一枝一叶总关情。一代代的铁路科技工作者不懈的奋斗着，为的是让旅客们走的更快、走的更好。从适老化功能，到铁水联运功能，再到服务时间延长的出现，铁路部门始终践行着人民铁路为人民的宗旨。笔者相信，未来的铁路将更加便捷更加智能。（吴欣桂）