九九重阳节，为老年人送上高铁乘车指南

老年人走路不方便怎么坐高铁？今天为您送上高铁乘车指南！ 

对于年轻人来说出行首选坐高铁，既快速便捷又安全省事。但对于老年人来说，尤其是走路不方便的老人来说，坐高铁也是一场考验，需要提前周到的安排。今天我们就来整理一份老年人乘坐高铁的注意事项以及出行安排，希望对家有老人还要出行的你有所帮助。

首先是老年人乘坐高铁的注意事项：

一、老人坐高铁临行前要体检

年纪大的老年人旅行前都应体检，征得医生同意，方可前往。然后再根据各自的身体状况和病情，选定出行目的地，安排出行日程，能远则远，不能远则近，不要勉强。

二、老人坐高铁要携带常用药物

除携带平时服用的药物外，如降压药、扩血管药及催眠药，还应备有感冒、腹泻、止痛之类的药物。急救药随身带，以应急需。若晕车船，还应带上防晕药。

三、老人坐高铁避免过度疲劳

老年人长途旅行最好坐高铁卧铺或飞机，也可分段前往，旅行日程安排宜松不宜紧，活动量不宜过大，游览时，行步宜缓，循序渐进，若出现头昏、头痛或心跳异常时，应就地休息或就医。

其次有人肯定会问：“老年人腿脚不方便，怎么乘坐高铁呢？”

那就是12306网站上的重点旅客预约服务或者车站的值班站长电话进行预约，通过它可以更好的使老人在进站，乘车，出站时得到便利和照顾。家人可在乘车前12至72小时，通过铁路12306客服电话、官方网站、手机APP、微信小程序，长沙南服务电话等方式进行重点旅客预约服务。车站工作人员接到预约后，会根据老年旅客出行日期、车次、具体需求提供轮椅等“定制化”接送站服务。

在候车检票环节提供服务岗和服务区域，为老年旅客优享咨询定点服务、候车室志愿者移动服务，主动帮助老年旅客查询行程信息，提供专用的爱心专区休息室等等；

在检票环节，为保证老年旅客的乘车需求，车站对于此方面还开辟、设置老年人服务绿色通道等人工温情服务，全力满足老年人及“脱网”人群线下服务需求，助力老年人及“脱网”旅客畅享高铁出行带来的便利，保证能够及时有效地掌握车票信息，确保出行质量及时乘车。   

最后再此给家属们送上一句温馨提示：

如果您想送老年旅客进站，可以通过铁路12306APP、电话预约、车站值班电话等方式，或直接前往车站的服务台或者进站口爱心通道处与工作人员进行需求的描述，我们会有专人进行交接，尽可能得满足老年人旅客家属进行送站的需求，但务必携带好本人有效证件哟！

（卢星灿）