浓情中秋，铁路倾情助力“花好月圆”

人民网北京9月22日电 （记者王连香）记者从中国国家铁路集团（以下简称国铁集团）获悉，为期4天的铁路中秋小长假运输结束，9月18日至21日，全国铁路发送旅客3499万人次，日均发送874.8万人次。其中，9月19日全国铁路发送旅客1048.3万人次，为中秋小长假单日旅客发送量最高峰。（来源：人民网）

又是一年圆月时。中秋节作为中国民间的传统节日，不仅有 “但愿人长久，千里共婵娟。”、“海上生明月，天涯共此时。”的诗情画意，也是吃月饼、赏月阖家团圆、幸福圆满的美好时刻。然而随着人们生活品质地不断提升，中秋节不仅是团圆赏月，也是一场说走就走的文化之旅。为了这份美好与祝福，铁路部门用行动倾情助力 “花好月圆”。

优方案，打造舒适出行环境。铁路部门精准实施“一日一图”，科学调配运力资源，灵活调整列车开行计划，发挥高铁成网运行和运输集中统一指挥优势，充分挖掘运输潜力，提高动车组和机车车辆上线率，最大限度满足旅客出行需求。采取动车组重联运行、开行夜间动车组、加开普速列车等措施，增加热门方向和重点地区客运能力。针对突发客流，灵活加开短途列车，为旅客出行提供更多选择。通过多种方案，可以全方位满足不同旅客的需求，打造一个舒适便捷的出行环境。

扩运能，提升科学出行效率。根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道，减少旅客排队等候时间。各铁路部门因地制宜，科学调配，通过加开列车、实施重联、满编或满轴运行，动态加开城际动车组列车等，满足短途旅客出行需求，提升运输能力，让出行高峰忙而不乱。为了积极应对客流高峰，有关铁路部门还通过采取开行周末线和高峰线列车、增开旅客列车和重联动车组等措施精准补充运力，让旅客出行省时省力，提升效率。

重品质，打通服务“最后一公里”。铁路部门始终践行“人民铁路为人民”的服务宗旨，一句温馨的话语，一个微笑，为旅客提供旅行问询解答、重点旅客帮扶、应急药箱、信息查询等服务内容，做好老幼病残孕重点旅客服务、强化线上预约管理，提供绿色通道和爱心服务等。再如12306网站、人工检票、现金交易，多渠道多形式服务，让老年人、障碍人士以及特殊群体出行更加顺畅快捷。同时铁路部门加强站车常态化疫情防控不松懈，强化进出站测温验码、通风消毒、卫生保洁等措施，加强疫情防控宣传提示，温馨引导旅客，提升防控意识，打通中秋节服务“最后一公里”。让旅客健康出行更安心、舒心。

正是铁路部门辛勤付出，不仅让中秋出行的旅客体验到方便、快捷、温馨的回家路，也深深地感受到祖国繁荣昌盛所带来的幸福感和自豪感。（匡向梅）