升级服务让暑运出行更美好

暑运以来，中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司管内探亲流、旅游流、学生流叠加，客流不断攀升，截至7月15日已运送旅客160万人次。（7月19日人民铁道网）

为应对大客流，乌鲁木齐局集团公司不断升级服务，保障旅客顺利出行。他们精准对接客流市场变化，合理安排运力，采取恢复图定编组、加开临客列车、加挂车辆等措施，增加运能；根据客流变化，实施“一日一图”，加大热门方向列车开行力度，加开乌鲁木齐至上海、成都、北京西等方向的临客，加开乌鲁木齐至伊宁、克拉玛依、阿勒泰以及伊宁至阿勒泰等方向的旅客列车。

新疆铁路不断发展，为暑运注入新动能。近年来，新疆铁路新线路接连开通，南疆铁路、格库铁路、奎北铁路……铁路线越修越长，铁路站点越修越多，共同构筑起新疆新时代铁路出行图。越织越密的铁路网，带来的是铁路运力的不断提升和运输服务质量的不断提高，对于新疆乃至全国各族人民来说，“出疆”“入疆”已变得更加便利。所以，今年暑运开启以来，赶赴新疆旅游探亲的客流明显增加，新疆百姓群众生产生活也更加便利，为新疆暑运提高客运量提供了强大支撑，也注入了源源不断的新动能。

合理安排精心组织，保障旅客顺利出行。暑运期间，新疆铁路客流市场变化明显，旅游、探亲和学生等为重点客流。因此，新疆铁路暑运期间的运输工作需要围绕保安全保畅通的目标，精准对接客流市场，合理安排运力，精心组织运输。这样一方面能够满足暑运期间客运需求，保障广大旅客群众暑假的顺利出行，扩大铁路消费内需，推动新疆经济社会发展；另一方面，能够助力新疆铁路客运提质增效，激发铁路运输效能，推动铁路资源的高效利用，为新疆铁路的服务升级奠定牢固基础！

提供人性化服务，打造安全舒适出行环境。在应对暑运期间客流提升，新疆铁路部门积极做好运力安排和服务升级两项工作。除了实施“一日一图”、加开临客列车等增加运能，新疆铁路还提供“不出站中转换乘”、老年人和脱网人群窗口、线上预约、餐饮服务等服务，使得暑运期间运力增长的同时切实提高服务质量，满足出行服务“两手抓两手硬”的运输要求，让暑运工作得以顺利开展，让新疆各族人民更好地享受铁路出行的美好。（陈三凤）