便捷出行、幸福民生

 2021年暑运于炎炎夏日中拉开帷幕。今年铁路暑期旅客运输期限自7月1日至8月31日，共计62天。从预测客发量数据中可窥见，今年铁路暑运仍然“高温”不退，“热度”不减。

暑假期间，旅游流、探亲流、学生流等客流叠加，运力需求紧俏。立足服务，铁路部门在基本列车运行图基础上，重点针对暑期旅游出行需求，增开跨铁路局直通临时旅客列车100列，延长7列旅客列车运行区段。同时，根据“铁路12306”车票预售和候补购票情况，精准灵活增加运力投放，及时在热门方向和线路增开旅客列车，动态满足旅客需求。铁路部门多举并措，多方扩充运能，最大限度保障了人们的出行需求。一列列疾驰的列车，将载着人们对假期的美好期盼，驰骋在纵横交错的铁路线上，描绘神州大地靓丽画卷。

随着铁路服务水平的不断升级，一项项着眼于人民美好出行的服务新举措层出不穷。从微信订票到电子客票，从VR导航到刷脸进站，从铁路e卡通到网络订餐……日新月异的科技应用正在为便捷出行赋能，让人们以最直接、最真实的方式，感受着时代的脉动、社会的发展。而今年暑运除了各种硬核科技服务力度不减，更加突出的是“用心”服务，从购票服务到乘车引导，从环境卫生到餐饮供应，各种基本服务日趋多样，且更加注重人性化和个性化，切实提升了旅客出行体验。可以预见，这个暑运，铁路出行不仅速度更快、效率更高，而且更加智慧、智能，也更能满足多层次、多样化、个性化的出行需求。

这个暑运，铁路勾勒了一幅“人悦其行、物优其流”的动态图景，便捷出行、幸福民生。锁定未来方向，把人们出行的道路拓得更宽，让出行的脚步更顺畅，让出行服务更优质、交通工具更智能，一个充满活力的“流动中国”必将迸发出源源不断的发展动力，织就华夏儿女的喜悦幸福。(王超)