“拾金不昧”是铁路人的日常

在铁路客运工作中时常会遇到很多旅客突发的事情，当旅客向我们寻求帮助时。

我们每个铁路人都将会积极耐心的去帮助遇到困难的旅客。

2021年5月11日上午。恩平站客运值班员林培在候车室正常巡视车站客服设备设施

这时候最近一趟车刚走完，候车室的旅客并不多，只有寥寥数人在等待着下一趟列车。当

他走到候车室的按摩椅附近时，在座位上发现了一个黑色双肩背包。他看了下附近并没有旅客。于是他拿着包回到服务台用车站广播系统寻找失主。但却迟迟未有人前来认领。他当即判断旅客已经坐车离开恩平站了。

经过开包查看确认，包内有苹果笔记本电脑一台，苹果手机一台，银行卡12张，以及各类收据、对账单若干。在此同时林培通过细心的观察，还在包的里袋内侧找到了一张防丢失卡片，上面写着旅客的电话号码以及姓名。林培马上拨打上面的号码致电旅客，电话接通后，旅客刘先生得知来电的是恩平站的工作人员后十分激动，他说自己才刚刚使用另外一台手机拨打12306求助电话，就收到了背包找回的消息，感叹于铁路的服务。由于旅客已经坐高铁离开了恩平，通过与旅客的沟通。最后旅客表示会让自己的亲人过来车站为其代领遗失物品。

最终刘先生的妹妹刘女士来到车站领回遗失物品，在确认了物品齐全后。刘女士连连称赞道：铁路的服务十分优质，拾金不昧为旅客着想！赞！

以上类似的事情在铁路客运工作中每天不断的重复发生。我们铁路人每天都都积极热心地去帮助每一个丢失物品的旅客。耐心的安抚他们，认真的为他们在现场或者联系列车长帮旅客寻找。“拾金不昧”早已经司空见惯。（欧宝文）