和谐源于理解

4月4日，沪宁城际苏州园区至阳澄湖区间，因风筝缠绕接触网引发设备故障，导致部分列车晚点惹乘客不满。乘务员出来解释被几个男乘客说哭，热心女孩上前安慰，不料被男乘客吐槽：装什么好人！最后，热心女孩回怼：恃强凌弱，倚老卖老。

最近，发生了很多起因风筝缠绕导致铁路设备故障的事件，由于一些人的无知无畏，给车站的运营造成了很多麻烦，此外在车站内，部分旅客的自私也同样让人不省心。时代的高速发展，使得人们的物质生活水平和质量得到了提升，人们对于外界事物的要求也越来越多，也越来越高，但是在享受别人的提供服务的同时，是否应该体谅一下那些工作人员的辛苦，从他们的角度来思考问题呢？

在上述例子中，那些乘客们在不了解高铁晚点原因的情况下，只顾自己的个人感受，无视乘务人员的耐心解释，觉得自己出钱购买了车票，车子就必须按照他们的要求准时到达，车站必须提供给他们想要的服务，满足他们这些上帝的要求，却未站在乘务人员的角度思考，没有体谅他们的良苦用心，对高铁晚点的问题不清楚、也不听解释，一味用自己的想法以偏概全，将事件的本质歪曲化，给车站带去不良的影响，打击着每一位辛勤劳作的工作人员的工作热情。

和谐社会的建立需要每个人来共同参与，和谐或许会因为你我一个小小的理解而产生，从别人的角度看待问题，或许我们会看到一番新天地，这样的话，上述事件的不和谐就不会发生。