最可爱的人们

 近日，交通运输部、中国民用航空局、中国国家铁路集团有限公司联合印发《关于加强2021年春运期间综合运输服务衔接 保障旅客便捷有序出行的通知》（下称《通知》），严防春运期间疫情扩散，充分发挥多种运输方式的组合效率，保障春运期间旅客便捷有序出行。—摘自2021.02.10 铁路网.铁路资讯

“爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏”，即将迎来我们的新春，本该是团圆的日子，但是铁路工作人员依然坚守在自己的工作岗位上，守护着每一位回家的旅客。能把他们安全送回家，就是铁路工作人员一天中最大的快乐，就是铁路工作人员工作价值的意义所在，就是铁路工作人员值得肯定的存在。铁路工作人员就是我们最可爱的人们埃

一辆8+8的小编车会面临旅客地标看错走不通坐不到自己位置的问题，这时就需要列车员及时解释与沟通，并且妥善处理。遇到不戴口罩的旅客，这时就需要列车员及时发现并且上前友善提醒。遇到车厢内大声打电话以及看视频声音响的旅客，这时就需要列车员及时友善提醒，保证其他旅客的良好休息。面对旅客中转换乘，地面值班人员看见时就需要及时引导，保证换乘顺利。遇到资质不符学生票时，这时就需要列车员耐心向学生旅客解释，保护学生权益。遇到旅客因为座位的事情吵架时，就需要列车员及时劝导制止，保证旅客这趟旅途的舒心。遇到特殊旅客，这时列车员就需要与地面值班人员做好交接，再由地面值班人员安排其顺利出站。列车员还要实时监督好保洁员的卫生清洁消毒情况，保证旅客乘坐列车的安心与舒心，闻到消毒水的味道就是安心的味道。春运开始，就会输送更多的旅客，就会出现更多类似这样的问题，但是铁路工作人员们依然耐心坚守自己的岗位，无怨无悔，是最可爱的人们。

看着一辆一辆地输送旅客安全回去，并且保证又能一辆一辆地护送旅客安全回来，这便是铁路工作人员—最可爱的人们的一心所盼。  (陆美琦)