“无接触”客运备战疫情

零接触的智能无人安检机、智能红外线“测温门……2021年全国春运临近，长三角铁路加快了各种“无接触”设备的推广普及力度，全力“备战”疫情防控下的春运。

2021年春运将从1月28日开始，3月8日结束，共计40天。2021年是“十四五”规划开局之年，做好春运工作十分重要。国铁集团结合新冠肺炎疫情的实际，积极优化运输组织和流程，全面实行“无接触式”手续办理。

无接触购票：旅客可以登录铁路12306平台购买火车票，不用再去人工窗口排队购票了，有效减少人员聚集;无接触测温：铁路各大车站使用红外线测温仪，高效率全自动检测进出站旅客的体温，有效避免人员接触;无接触检票：国普速铁路推广实施电子客票，95%以上的出行人群都可“一证通行”，无接触进出站，节约出行时间;无接触问询：旅客在候车时难免会遇到难题，自助服务机可一键连线车站服务台，工作人员马上为您答疑解惑;无接触候车：我们在候车时通常需要打卡车站卫生间，抽取式厕纸，自动感应冲水，自动感应洗手池，自动感应消毒洗手液，既舒适又方便;无接触乘车：乘坐高铁时，上下车门由列车员统一开关，车厢连接处的自动感应门人到门开，无需接触。列车上配备了移动终端设备，旅客只要对号入座，列车员就不再需要近距离核对信息、查验车票...为配合疫情防控的需要，铁路各部门加快智能化转型，持续改进各类自助服务，营造低密度、“分散式”候乘车环境，全力降低春运期间人员“密集度”。

在疫情常态化防控条件下做好春运服务，关系到民生保障和社会稳定，铁路在战疫过程中，针对各种风险挑战，一个方案一个方案有序推出，积极保障客流运输，展现出“咬定青山不放松”的决心、“明知山有虎、偏向虎山行”的勇气与“人民铁路为人民”的担当。我们有理由相信，在全国人民的共同努力下，一定能打好这场抗疫“持久战”!

让我们一起点赞无接触服务，点赞中国铁路。（朱宇）