静音车厢，乘车新体验

不久前,铁路部门在京沪高铁、成渝高铁的部分车次试点“静音车厢”。旅客购买车票时,可选择购买“静音车厢”,乘坐时要配合遵守“静音”约定。(人民网) 

随着人们生活水平地提高，在出行方面要求不只是简单地到达目的地，在出行时既要快速对乘车体验想要更加舒适。然后随着智能手机和各种视频APP的推广，高铁上手机外放音过大，高铁上打闹喧哗等，严重影响了其他出行出行体验。高铁想“静静”，这的确是一部分人的心生，高铁上的噪音已经成为许多旅客的一个痛点，表面上看这是噪音问题，实则是旅客在公共空间里的权利冲突，对于想在高铁上休息和精心享受沿途风景的人来说，被噪音打扰，降低了旅途乘车质量，大大影响出行心情。

“静音车厢”并不是区别对待，对旅客而言一种双向选择，带小孩的旅客可选择普通车厢，商务人士和喜欢安静的旅客选择“静音车厢”，旅客可以根据自己的具体需求选择选择车厢类型，各取所需。当然选择了“静音车厢”就要遵守相关规定，共同创造和维护无噪音环境，共同提高出行体验。

静音车厢是人性服务的举措，同时也是一种文明的呼吁，一方面为那些手机音量外放等制造噪音旅客树立良好榜样，在普通车厢也做到不打扰他人休息，另一方面为喜欢安静的旅客创造安静的环境。静音车厢的举措满足更多旅客需求，这也是铁路服务多元化，以旅客为中心的体现。

“静音车厢”的举措是铁路部门从实际出发，发现旅客需求，积极想办法解决问题，给旅客提供更多选择。体现了铁路部门把始终把旅客摆在第一位，为提高旅客出行体验感不断努力。（郭琴）