静音车厢让高铁服务更加人性化

从铁路部门获悉，今年年底前京沪高铁将推出“静音车厢”及计次季票等新型票制产品系列服务新举措，同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，为旅客出行提供更多选择，更好适应人民群众对美好旅行生活的需求。（来源：2020-10-27 华龙网-新重庆客户端）

  静音车厢、计次季票彰显铁路服务再次提升，为旅客出行提供安静舒服的环境。同步实施灵活折扣、有升有降的市场化票价机制，更好适应旅客对美好旅行生活的需求。旅客提供更加安静舒适的旅行环境，愿意遵守相应行为规范的旅客，通过12306网站和手机客户端等 购票时可自行选择。“静音车厢”对硬件提出了更高要求，需要安装高科技静音设备。高铁优质服务需要硬件设施的提升改造，在车厢内配备静音设备。静音产品主要分为两大类，一类是静音系列的，主要用于测试产品或者建立一个安静的环境用于特定场合；另一类是隔音降噪系列的，主要用来降低噪音带来的影响和噪声隔离。采用四面及顶面吸声，底层隔声的方式使室内达到低噪声环境，其在隔音房内本底噪声值小于35-40dB。隔音房除设置吸声系统外，按实际还需要设置隔声门、窗和通风系统、电气系统等。“静音车厢”对服务旅客提出了更高要求，需要高铁员工共同努力。为旅客打造温馨舒适的高铁环境，从小事服务。我们高铁公司应该提供更多优质服务，为旅客出行提供更多选择。在列车运行期间我们乘务员应该制止大声吵闹，善意提醒大声讲话的旅客保持安静。“静音车厢”只是个权宜之计，只有全体公民都有了文明自律的意识，自觉不“制噪”了，才能真正“治噪”。不管什么车厢，只要是公共场所，就要遵守乘车规则、遵守社会公德。（叶倩茹）