高铁在演绎——人畅其行 物畅其流

本报哈尔滨11月18日电 ，铁路“双11”电商黄金周运输期间，中国铁路哈尔滨局集团有限公司充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，与中铁快运股份有限公司哈尔滨分公司通力配合，利用高铁载客动车组预留车厢、高铁确认列车等运力资源，推出多项快运物流服务。截至11月17日，他们累计发运快件44491件、568.3吨。（人民铁道网）

近年来铁路部门的暖心举措比比皆是，外卖点餐、刷脸进站、一卡通行、月票服务、复工复产专列、浮动票价等等，一系列的暖心之举将我们的出行体验提高了一个又一个档次。出行的舒适、便捷逐渐成了老百姓的首选因素，老百姓坐着舒适的高铁，享受着舒适的服务，踏上旅游专列，来一场说走就走的旅行，岂不是相当快哉！

全国多地城市之间实现高铁、公交一卡通行，让两地奔波的“双城族”实现无缝对接，早上从家吃完早餐便可乘坐高铁去另一座城市上班，晚上下班就可从单位回到家里做饭，双城生活变得轻而易举。铁路部门一系列的暖心操作背后，无不践行人民铁路为人民的宗旨，无不彰显铁路部门细节化、人性化的服务。老百姓选择高铁出行可不是“人畅其行”嘛！

二月初，新冠疫情的爆发，给全中国按下了暂停键，无数人的出行被打乱，原本热热闹闹的春节，变得泠泠清清。为了抗击疫情，人人纷纷选择不出行，铁路运输遭到了沉重的打击，痛击之下铁路并没有倒下，而选择另辟蹊径，与当地快递物流公司合作开行高铁货运专列，推出多项快运物流服务。果不其然，凭借着高铁运量大、速度快，成本低、污染孝正点率高、疫情防控好等优点，高铁货运迅速发挥优势，大展手脚，实现铁路逆势增收。截止到目前为止，全国各地多家铁路公司已经与物流快递企业展开合作货运合作，共同实现站到站、家到家的距离，促进双赢合作。高铁与物流合作可不是“物畅其流”嘛！

铁路部门暖心服务、多举并施，让旅客切身感受到铁路的人性化服务，体验到舒适温馨的感觉；铁路部门充分发挥高铁快递的货运优势，不断调整自身运作模式，提升铁路货运服务质量，促进货运增运增收；高铁客运与货运齐登场上演“人畅其行”、“物畅其流”。（兰殊剑）