大开方便之门，获取一路温情

秋高气爽，金桂飘香。这个“双节”让人印象深刻。近日，无锡火车站搭建“无健康码通道”经过网友微博曝光，引发网友3.8万转发、5943条评论、19.8万+的点赞，人民日报、央视等也先后转发。（中国经济网）

随着疫情防控成为常态化，火车站等交通部门让旅客凭“健康码”出行，是一种疫情防控的管理机制。但是，因为一些老年人没有智能手机，无法证明“健康码”，以致于老人乘坐交通工具过程中受阻，还有手机没有电、手机丢失等等，无法证明健康码，发生了很多不愉快场面相关的新闻不胜枚举。而一个快速发展且有温情的进步社会，只会有被淘汰的技术，而不会有被淘汰的人群。对于那些走的慢的人，我们要等等他们，对于那些不熟悉智能技术，没有健康码的人，我们要为他们打开无健康码特殊通道，让特殊人群感受到社会的温情。

“无健康码通道”一个小小的牌子，传递了一片真心，我国面临老龄化情况日趋严重，为老年人提供更多的服务，让老年人感到更多的幸福感，让社会更加文明和谐。“无健康码通道”表面上看是一种人性化管理，增加了一种服务，实则是给老年人和其他特殊人群在内心留下了一条温情通道。无健康码专用通道，虽然没有了健康码但不代表放松对病毒的防控。在这“扫一扫”的时代，铁路采用最为传统的“纸质健康码、市民卡”等全民最为熟知的方式来作为防控措施。在服务好各个群体的同时也不给病毒可乘之机。

现代化铁路不仅仅是设施设备的现代化，更是服务理念服务质量的现代化，这就需要包括铁路部门在内的服务行业，于细微入手，从小事做起，把优质服务体现在细节上。（弋俊杰）