从暑运客流回暖，看铁路为民情怀

据报道，至8月31日，为期62天的铁路暑运圆满结束。7月1日至8月31日，全国铁路累计发送旅客4.56亿人次。

今年暑运，正值国内疫情稳定向好、经济社会发展秩序加快恢复时期，铁路面临做好疫情防控、战高温、防洪救灾、助力经济社会发展和确保铁路运输安全畅通等多重考验。正是在这样的复杂环境下，铁路部门给旅客交上了一份满意的答卷。

自疫情持续向好，复工复产有序推进以来，铁路客流量一直呈上升趋势，并保持一定的增长。进入暑运，旅客客流再创新高：“8月29日，全国铁路发送旅客967.6万人次，创今年春节后单日客流新高。”这体现着人民的生活正快速恢复，反映着铁门部门的服务工作已得到越来越多旅客认可，诠释着铁路在特殊时期的为民情怀。

疫情关键时期，铁路部门坚持以人民的安全为中心，隔位就坐，并在旅客车厢预留座位作为隔离区来预防发热旅客。这样亏损运营也要确保旅客生命安全的举措无疑体现了“人民至上、生命至上”的服务理念。

复工复产有序推进期间，铁路部门为确保企业快速复工复产，实行点对点、一站式直达的定制专列、务工专列，如果人数相较少，可选择包车厢服务。这样旅客既能快速到达企业上班，又有效避免了在乘坐途中与其他旅客交叉感染的机率。

一份耕耘，一份收获。正是有了前期的积累，收获了良好的口碑，客流量才一直持续上升。暑运期间，全国多地持续高温、多地骤降暴雨，进入汛期，这给铁路部门带来了巨大的压力。铁路部门联合地方，大数据监控雨情，运用了“十个手指弹钢琴”的能力确保了高铁、旅客列车的安全稳定。

志不求易者成，事不避难者进。尽管铁路部门在暑运期间面临着诸多困难，但仍有着做好暑运运输工作的各项准备与举措。铁路部门根据不断上升的公务、商务、学生等客流出行需求，实施“一日一图”，精准安排列车开行；充分运用商合杭高铁合肥至杭州段、上海至苏州至南通铁路等今年新开通运营的铁路新线，增开动车组列车，方便沿线群众出行；紧密对接休假旅游市场需求，精心设计“亲情避暑旅游专列”、“名胜古迹旅游专列”等旅游列车，最大限度满足不同旅客出行需求。

沧海横流，更显英雄本色。越是困难重重，铁路为民情怀越得以彰显。（唐欢）