电子客票高效出行 旅客体验更美好

继全国高铁和城际铁路实行电子客票全覆盖之后，6月20日，全国普速铁路也成功启用电子客票系统，此次电子客票“一证通行”覆盖了1300多个普速铁路车站，目前全国铁路共有2400多个车站实行电子客票，惠及95%以上的铁路出行人群，这标志着我国客运铁路全面进入“无纸化”时代，朝着智能化发展的目标又迈出了坚实的一步，这一重要改革将使得更多旅客享受到科技出行带来的高效与便捷，出行体验大大提升。

相比传统的手持纸质车票进站乘车，电子客票具有无法比拟的优点。首先是便捷性，旅客除了可以通过车站窗口、代售点、自动售票机等传统的线下途径购票外，更可以通过互联网、手机端等线上渠道完成购票、改签、退票等，足不出户轻松完成各项操作，大大减少了线下交通、排队等时间;进出车站，省去了传统的必须手持身份证与车票两项凭证的繁琐，只需凭身份证便能实现车站内的所有核验环节，出行速度与效率得到提升，时间成本大为压缩，同时也避免了遗失车票、购买假票等风险。再次是环保性，电子客票的实施，使客运铁路终于实现了“无纸化”绿色出行，大幅减少用纸量，降低木材消耗量，踏实践行了国家“绿水青山就是金山银山”的环保发展理念，向着“节支降耗”绿色发展的方向大步前行，可谓双赢。此次全面施行电子客票改革对中国铁路的信息化发展意义非凡。

人民铁路为人民。铁路部门始终不忘初心，牢记使命，以为广大人民群众提供更为优质便利的铁路服务为发展目标，扎实推进落实各项客运提质措施。积极引入智能化概念与信息化技术，将其与铁路服务相互融合运用，改善旅客出行质量，从实现线上购票、取票，到将面部识别技术运用到进站检票环节，从部分客运系统实施电子客票再到如今的全面实施电子客票，铁路部门一直以来从未停止探索、创新与实践，努力为广大人民群众创造更加便捷舒适的出行服务。

科技改变生活。铁路部门秉持服务初心，坚持信息化发展道路，不断将科学技术运用到铁路发展中去，提升铁路客运服务，优化旅客出行体验，用真心换民心，以实力促发展。小小的车票映射出中国铁路努力实现跨越式发展的雄心壮志，坚持将“交通强国”与“科技强国”理念相互融合贯通、运用实践，为铁路事业发展增加动力，为实现伟大中国梦贡献力量。（何宝德）