端午出行彰显铁路魅力

铁路端午小长假运输今日正式拉开帷幕，自6月24日至6月27日，全国铁路预计发送旅客2600万人次，6月25日为客流最高峰，预计发送旅客700万人次。6月24日端午小长假运输第一天，全国铁路预计发送旅客670万人次，安排开行旅客列车7479列。（中国新闻网）

    针对端午假期，铁路三点措施努力为广大旅客节日出行做好运输服务。一是精准安排运力，满足旅客出行需求。根据旅客需求恢复开行图定列车，在部分繁忙干线实行高峰列车运行图，在客流饱满方向安排列车重联、满编或满轴运行，动态追踪客流变化，及时增减列车。二是电子客票的全面实施进一步改善旅客出行体验。假日期间，旅客购买电子客票出行可持有效身份证件感受“一证通行”的便利，节约时间成本，出行体验进一步提升。三是强化疫情防控，营造健康旅行环境。坚持常态化疫情防控不放松，统筹做好站车疫情防控和铁路运输服务工作。

    贴心服务，让旅客出行更加温馨愉快。随着物质生活水平的不断提升，人们的出行观念也在发生变化，出行的焦点不止注重与“买的到”和“走的了”。铁路部门在保证运力的同时，也在不断提高服务水平，从而改善人们的出行体验。随着后补购票、外卖点餐、高铁wifi、线上约车打通最后一公里等技术的成熟运用，透过这些服务的升级，能够感受到，从购票直到出站，我们的出行体验确实发生了翻天覆地的变化，而这些深层次的变化，不仅仅源于硬件设施的改善，更为突出的是铁路服务质量的整体提升。

   了解铁路的人都知道，做为我国最重要的交通工具之一，每个节日都是对铁路的一场考验，运输人数每年也都在不同比例的增长，造成难度系数的不断升级。铁路部门在此压力下，每次都总结经验和教训，对出现的问题进行改进，大大提升了人们出行的满意度。人们不难发现，随着各项举措的不断完善，人们对铁路的抱怨少了，坐火车出行也逐渐成为了一种习惯。这反映了我国铁路飞速发展，已经使自身与旅客之间的关系发生了积极的转变。旅客成了享受，旅客回家过年虽然心焦，但因为有铁路人的亲情相伴，他们的旅途充满了温馨，他们的出行也更加美好。（余健能）