电子客票新时代

6月20日起，新疆铁路普速铁路车站，普速旅客列车正式使用电子客票，新疆铁路由此实现电子客票全覆盖。

随着电子客票的全面推广，一证通行的便利将会惠及更多旅客，进一步提升出行体验，这是铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，运用信息化，智能化技术手段，持续提升旅客出行体验，深入实施客运提质计划的重要举措。

同时实名制核验，检票，验票等环节更为方便快捷，代替传统的磁制车票，进站不再需要票证分验，实现检验合一，能够有效防范丢失车票等风险，特别是在今年防控新冠肺炎疫情期间，面对复工复产的要求，高密度开行的车次，如何保障人们的优质安全出行是对铁路部门的一次考验，电子客票自动改退签，无接触进出站等优势无疑起到了显著的效果。

6月19日是福州三组出乘的日子里同时也是纸质车票过渡到电子客票的特殊日子，针对此次电子客票的实施，福州车队安排每个班组去参加段上的电子客票培训，并由车队领导先全面培训。在电子客票施行期，每个班组出乘都要有车队干部添乘，我们这趟是张干事添乘，从接车点名时张干事就先将电子客票理论讲解一番，到了车上和陶车长挨个车厢又对大家通过实物讲解，从开机登乘到蓝牙终端的连接，通过大家的共同学习，从中找出问题。大家通过休班时间共同讨论，发表自己的看法，互相学习。

由于系统刚刚开始实施，在使用中还存在着一些问题，如有的车厢乘务员在本车厢的电子票夹上已经给旅客换过票也点过已验，可在业务员，列车长的交互手机上还显示未验，还有的给旅客换座，最后不知道把旅客换到哪里去了，有调铺的旅客调铺过后，原铺位上还显示有人。经过一趟车大家的共同学习，大家都对电子客票有了较为熟练的掌握。

铁路推行电子客票，无论从系统上，总体功能设计，还是具体到每一位旅客，铁路都做了最充分的考虑。既有年轻人喜欢的网络购票渠道，也有老年人习惯的窗口购票渠道，既有简便的退票改签功能，又有完备的报销凭证索取功能，取得了公私两用，老少皆宜的效果，购得车票，即可一证通行，只需记住铁路部门提供的行程信息提示，无票乘车也可以游遍全中国。