铁路便民服务 让旅客体验更美好！

6月20日，电子客票将在全国普速铁路推广实施，覆盖1300多个普速铁路车站。届时，更多旅客群众将享受电子客票“一证通行”带来的便利，出行体验进一步提升！（来源：铁路12306）

最近铁路部门宣布了一个重磅消息：铁路车票将全面推行无纸化，只需一部手机就能验票乘车。“无纸化”车票时代将带给我们更好的出行体验。

“为人民服务”是铁路部门的宗旨。当下是旅客需求多样化、个性化的时代，铁路部门也推陈出新为民众提供更加方便快捷的服务，电子客票就为我们的出行减少了很多麻烦，它最大优势就是“无形”，旅客只要在网络上动动手指就能轻易完成车票信息订购和认证，节省了取票排队的时间，更不用担心丢失车票。无论是便携性还是安全性都得到了提高。

为旅客安全出行提供保障。无纸化时代电子客票的推出，使得旅客可以线上办理业务，如自助退改签、无接触进出站等，在疫情期间为旅客的人身安全提供保障。这一举动也是铁路部门努力为广大旅客提供人性化服务的具体表现，符合了广大旅客乘车之需，做到了人民之所想。

服务理念与时俱进。电子客票的推广实现了无纸化，不但为旅客的出行提供了方便，还节约了资源，有效的减少了纸张的使用，虽然只是一张纸的区别，但是日积月累在时间和数量上的积累是不容小觑的。铁路推出电子客票顺应了时代发展的趋势，也节约了资源还是铁路部门技术的改革创新，是一举多得的服务项目。

铁路部门的发展让我们再一次的领会到了时代的美好，改变了传统的票务模式，创新了便利方式，让出行更加方便快捷，让我们对未来的出行满怀期待。（苏高义）