铁路电子客票推广实施，让出行体验更美好

据中国国家铁路集团有限公司消息，6月20日电子客票将在全国普速铁路推广实施，将覆盖1300多个普速铁路车站，届时将有更多旅客群众能够享受到电子客票“一证通行”带来的便利出行体验。

电子客票推广实施，是铁路部门又一次服务升级。有的读者可能对电子客票还不是很熟悉，但经常坐高铁的旅客，想必对于便捷的电子客票印象深刻，身份证一刷即可进出站，可谓是方便又快捷。实施电子客票后，旅客进出站检票凭证，由过去的“身份证件+车票”，简化为持有效身份证件实现“一证通行”，闸机检票速度提高3倍左右，检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人，既极大提升了进出站效率，还能有效防范丢失车票、购买假票等风险。经过此次推广实施后，全国铁路有2400多个车站实行电子客票，将覆盖95%以上的铁路出行人群。

电子客票推广实施，是客运提质计划的重要举措。2018年8月铁路部门提出将用三年左右的时间实施铁路客运提质计划，其中电子客票就是作为一项重点工程，目标是全面推广电子客票，实现智能出行体验明显提升。以电子数据替代纸制客票，逐步减少纸制客票；同时完善配套设施建设，配备进出站自动检票设施，为电子客票全面推广应用奠定基础；丰富电子客票服务功能，根据旅客出行信息，主动提供相应的产品和服务。如今距离计划提出才将近两年，电子客票就实现全面推广，可看出铁路部门为民心切，集中力量推进客运提质计划，为了早日让民众可以享受到更优质的出行服务。

电子客票推广实施，是铁路部门精益求精的结果。电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点，2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海（湛江西）、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点，2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进实施，并于2020年4月29日实现了内地高铁和城际铁路电子客票全覆盖……由此可见，铁路部门厚积薄发，稳中求进，电子客票经历了春运暑运、小长假、黄金周客流高峰等各时期、各线路、各地域、各场景的应用考验，累积了雄厚的技术与经验，再层层递进，即保证了使用安全，又兼顾了推广速度，不断扩大受益旅客群体。

一张小小的火车票，方寸之间即彰显了铁路部门改革步伐坚定，砥砺前行。从窗口售票到网上售票、从纸质火车票到电子客票、从人工检票到刷脸进站，充分体现了铁路发展的新理念，体现了铁路部门坚持以人民为中心的发展思想。在铁路部门的用心缔造下，未来更美好的出行体验，值得我们共同期待！（苏梓铎）