免费退票，彰显暖心之举

铁路部门针对疫情形势，第六次出台免费退票措施，对2月5日24点以前在车站、12306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票，旅客在开车前自愿改变行程需退票的，铁路部门均不收取退票手续费。凡是于2月5日24时前使用现金购票或已于2月5日24时前换取纸质车票(含报销凭证)的旅客，如开车前无法到车站办理退票的，可延期至3月31日24时前办理退票。（中新网2月9日）

疫情无情人有情。铁路部门这一退票措施无异于给广大旅客打了一针“定心剂”，一是挽回了旅客的经济损失，二是维护了旅客情绪的同时限制了出行人数，特别是当前处于全国旅客春运运输的关键期，为确保疫情未进一步爆发起到了关键作用。铁路部门这人性化的服务，时刻牢记人民铁路为人民的初心，值得百姓赞许。

多措并举，保障旅客出行。为更好的抗击疫情，铁路部门多措并举，不仅仅是退票免收手续费，更是动员坚决打好这场防疫战。成立“党员突击队”、“团员先锋队”，党员同志团员青年牢记使命共守一线，一是及时对行车调度室消毒，劳动安全与卫生安全两手抓，保证铁路大脑中枢正常运转，二是积极在进站口、出站口、售票口做好客流疏导工作，做好车站公共场所的消毒工作。疫情面前，铁路部门采取有力措施，做好各项防控工作，竭尽全力维护广大旅客的利益与安全。

疫情面前不退缩，彰显铁路责任与担当。当越来越多交通工具停运，铁路人选择了坚守。疫情肆虐，医生、护士等被称为最美的“逆行者”，我觉得铁路人也应该是最可爱的那个，他们也有家庭，也害怕被感染，但是巨大的的责任感，让他们选择了义无反顾、逆流而上。

“人民铁路为人民”不是简简单单的七个字，而是铁路部门一直用实际行动在践行的宗旨，多次调整的退票措施的细节之处更是打动人心，有爱与责任在，铁轨并不冰冷。同时我坚信，只要大家团结一致、坚定信心就没有闯不过的关、过不去的坎，春天也终会如期而至。