让文明之花绽放春运

日前，为期40天的2020年拉开大幕。近30亿人次的出行，让全世界再一次看到一年一度的中国式“人口大迁徙”。铁路、公路、航空各显神通，为春运保驾护航。高铁定制专列成为春运一景、电子客票方便旅客出行、智能服务温馨回家道路。流动的中国，展示独特的魅力。

数以亿计的旅客，有着形形色色的人。前些年，霸座、“大武行”、闯安检、家畜喋血车站等不文明行为不断发生，影响旅客正常出行，引发网友对民众素质的讨论。中国是闻名世界的文明古国，道德观念和行为习惯影响着世界亿万人民。春运的不文明现象，让文明之花暴露在聚光灯下，饱受“负能量光线”的照射，萎靡不振。

今年春运是八年来最早的一次，不少旅客早早购买车票，启程回家。元旦以来，尤其是春运以来，每天数千万人次的出行，甚少看到不文明的消息，身边不文明现象越来越少，让不少准备大肆吐槽一番的网友不能“一显身手”。文明之花，在春运的聚光灯下，熬过了重重考验，绽放出夺目的风采。

社会进步是基础！为了吃饱，无数人远离家乡，春节时千里迢迢赶回家，于是有了春运。因为不知道第二年在哪谋生，大包小包，拖家带口是常态。为了减少花销，搭上列车，很多旅客“半推半就”做出不文明行为。如今，大家打扮的光鲜亮丽，提着行李箱轻装上阵，有条不紊的进站、乘车、出站，尽显大国民众出行新变化。

素质提升是关键。社会的广泛宣传，舆论的不断引导，很多百姓认识到以前的某些行为同规矩、道德想违背，容易受到众人的指责。“人活一张脸”，大家有意识的规范自己的行为，改变以往的陋习，同不文明行为说“不”。“你好”“谢谢”“请”等文明词语增多，矛盾激化减少，整个社会营造出温馨、和谐、文明的新气象。

规范制度是保障。不管是国有企业还是私人企业，对于百姓的重视度日益提高，“顾客是上帝”体现在规章，落实于行动。养成了一些百姓“我出钱我有权”的习惯，蛮横霸道、不讲道理。因为没有具体的制度指引，一些员工为了减少麻烦或者不知道如何处理，听之任之。多部门和企业出台不文明行为的处罚措施，让员工有依据、有动力。不文明行为人钻不了制度的空子，只能约束自己，成为文明的一员。

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。2020年春运，凝聚着新时代新中国的力量、百姓的风采和企业的变化。放眼神州大地，处处都有文明之花绽放。

朱明飞