举措助力回家路 温暖融入游子心

一年一度的春运又开始了，2020年春节是近8年最早的农历新年。面对春运压力，铁路、公路、民航将继续增强运力，推动换乘更加方便，出行更加智能，保证旅客不仅“走得了”，还要“走得好”、“走得快”，让回家路更为顺畅。

客观应对春运压力，变被动为主动。春运年年有。春运每年都面对着巨大的压力，人多、车少、买票难。一到春运时节，出行在外的人回家就成了难题。春运期间，学生、农民工、上班族、探亲者陆续从祖国各地奔赴回家或出游，客运呈现出集中人流压力，安全、车路状况各方面的压力接踵而来。如果在遇到天气情况的变化，出行压力将更为巨大。铁路方面面对春运压力，要积极进行应对，变春运上的被动压力为主动出击，调节各方资源，缓解春运出行压力，为群众创造便利的出行环境。

民有所呼我有所应，多项举措并举。人民群众对铁路出行方面存在多方面的需求，比如购票方便、取票方便、车辆较多、车辆不晚点。铁路方面要及时跟踪人民群众的需求，针对旅客的呼声，推出相应的管理举措，为群众出行提供人便利。比如：增设春运列车，加大车辆数量；推出电子发票，便于旅客上车方便，节省取票时间。在人性化设置方面，通过网上订餐、在线选座，这些举措说明铁路、航运等运输业已经重视人民群众的需求，用自己管理动作去落实民有所呼，我有所应的服务理念。

以服务人民为宗旨，温暖常驻心间。社会中的工作也许是不断变化的，但是保持初心不变是永恒的。在人流涌动的火车站，面对成千上万的旅客，铁路人要用其专业的职业素养，用担当、职责去应对工作中的大事和小事。因为，在他们内心深处，那份“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念不应该被磨灭和忘却。新时代的铁路人心里要始终怀着“不忘初心”的服务理念，让旅客的回家之路不再充满坎坷，用温暖人心的态度支谱写了人间真善美的乐章。

社会并不是缺少温暖和温度，只有让温暖常留心间，春运出行，也必将是一个安全、和谐、美好的春运旅程，让回家之路更加充满希望，变得更为温馨。