证照电子化打通便民服务“最后一公里”

悠悠万事，民生最大。民生无小事，枝叶总关情。倾听百姓呼声，解决民生疾苦，打通便民服务“最后一公里”，让百姓切身感受暖心服务，是政府等服务部门的职责所在，也是为民不变的初心。

据央视网消息，湖南实行证照电子化，让出门住宿，乘坐高铁、飞机等忘记带证件照等尴尬处境“一去不复返”。（中国经济网1月3日）

细微见真情，服务暖人心。从细微入手，站在百姓立场，本着以人为本的理念，真正让百姓享受贴心服务，才是便民服务的本质。湖南实行证照电子化，正是政府转变角色，主动察民苦，解民忧，为百姓办实事、办好事的生动“注脚”。百姓只要通过微信公众号，完成注册，便可以自动生成电子行驶证、电子身份证、电子护照等证件，可以在高铁、机场等多个服务领域应用，告别“多次跑”“来回跑”等折腾，真正回应民生关切，想民之所想，解民之所急。

党的十九大明确提出，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。近年来，伴随着科技的日新月异，服务品质得到很大改善，能够更好契合百姓的需求，百姓的满意度得到很大提高。电子证照，是科技与服务的深度融合，助力百姓出行。

一花独放不是春，百花齐放春满园。打通便民服务“最后一公里”，不是政府部门的“独角戏”。交通部门同样时刻牢记为民服务的宗旨，在便民服务上出实招，发实力，以推陈出新的便民服务诠释不变的为民初心。比如铁路部门推行“电子客票”，没有取票环节，减少进闸机时间，旅客只要“一机在手”，刷身份证便可进站乘车，和“电子证照”殊途同归，满足旅客美好出行的需求，开启便民服务新通道。万变不离根本。服务方式千变万化，目的只有一个，那就是便民利民，提升百姓的幸福感和获得感。再比如“高铁+共享汽车”“5G+高铁”“高铁无轨站”“高铁+WiFi”等贴心服务，都是铁路部门响应时代号召，推行便民利民的创新举措，让旅客享受铁路宾至如归的贴心服务，让旅途更温馨舒畅。

志之所趋,无远弗届。便民服务没有终点，只有连续不断的起点。让我们拿出时不我待只争朝夕的干劲，咬定青山不放松的韧劲，万众一心加油干，勇毅笃行，书写便民服务新篇章。相信更多像“电子证照”等暖心服务将如雨后春笋，春风拂面，滋润心田。（丁阳华）