电子客票“智能年”，让归乡“简单点”

“请旅客们提前准备好身份证，电子客票可以验身份证或扫手机二维码进站。”11月28日，牡丹江站实名制验票口客流密集，在新升级的8台“电子客票”验票机旁，3名客运员引导旅客顺利置证、扫码、刷脸，让旅客3秒钟就能通过验票闸机，再也不用预留取票时间，旅客乘车“无票”出行更便利。（东北网 12月2日）

临近新年，对于离乡打拼的人而言，除了开心的数着年终奖，也就是那张承载着浓浓故乡情的“火车票”了。一提到排队购票、取票总是让人“头皮发麻”，当你匆忙赶到火车站时，却发现取票口早已排到200米开外，回家的好心情瞬间崩溃。但今年你却能在归乡路上体验到一个与众不同的“智能年”。

这其中最大亮点莫过于电子票。试运营初期，一部分不经常出远门的旅客表示不太习惯，因为按照惯例，无论是乘坐哪种交通工具，我们的观念中都是持票乘坐，手中有票也是一种“安全感”。但时代终究在进步，科技对于生活的改变不允许我们止步不前。从最初的邮票寄信到如今通讯APP随时随地语音视频，从以票换物成如今普及大街小巷的手机二维码、刷脸支付，一部分省去了找零、丢钱的烦恼，另一方面也让资金和个人信息更加安全。

笔者认为推出电子客票，从购票开始便打通了互联网智能服务的窗口。无需取票，省时省力，乘客只需持身份证或刷脸就可以快速通过检票闸机。传统车票，在人流量较大时，有些旅客匆匆忙忙，往往来不及取票造成晚点，只能在窗口改签或车票作废等问题，电子票据推行使得该问题不复存在。电子客票从根本上解决了排队退票、改签，真正实现“一机在手 ，通达天下”。

从安全环保角度讲，相比传统车票，电子客票的安全性有质的提升，以身份证、手机验证、面容识别为载体安全系数更高，使“票贩子、黄牛党”无计可施，同时电子客票，积极响应国家大力倡导“绿色环保”，据报道，按照去年全国铁路旅客发送量33.75亿人次计算，推行电子客票将减少用纸超过1.5万吨，电子客票目前在高铁线路和动车组停靠站进行试点，高速、普速混用的火车站，实行电子、纸质车票“同步走”措施，让旅客逐渐过渡适应新方式。

伴随着“互联网”深入我们的生活，铁路也在探索中不断改变传统观念，致力于“精细化”“智能化”的联网服务。电子客票，不仅改变传统票据思想，更在开拓一种环保节约、简便快捷的出行方式，我们理应支持和点赞。